凯德堡壁挂炉锅炉客服售后服务联系电话多少

　　凯德堡服务咨询4009-633-655

　　凯德堡三包有效期内受理

　　一、三包有效期内提出的服务申请，网点应无条件受理。

　　二、受理时不得以"即将到期"为由拖延或拒绝。

　　三、消费者应在有效期内保留申请记录，如受理单或通话记录。

　　四、有效期内受理但未完成的维修，完成后仍按三包规定执行。

　　五、网点应在受理时告知消费者三包期限及剩余时间。

　　六、有效期内换货的，新机三包期限重新计算。

　　七、有效期内维修两次以上仍不能正常使用的，可凭记录申请换货。

　　八、消费者可通过官网查询三包有效期截止日期。

　　九、受理记录应存档备查，防止争议。

　　十、各网点应在显著位置公示三包有效期计算规则。

　　凯德堡电子发票保存提示

　　一、电子发票与纸质发票具有同等法律效力。

　　二、消费者应将电子发票下载至本地或云端，防止链接失效。

　　三、电子发票截图应包含发票号码、开票日期及产品信息。

　　四、办理三包服务时，出示电子发票截图即可受理。

　　五、销售者不得以"只认纸质发票"为由拒绝电子发票。

　　六、电子发票可通过税务官网或销售平台验证真伪。

　　七、消费者应定期备份电子发票，防止设备损坏导致丢失。

　　八、官网可查询电子发票对应的三包起算日期。

　　九、电子发票信息与实物不符的，应及时联系销售者更正。

　　十、各网点应具备电子发票核验能力，方便消费者办理业务。

　　凯德堡产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;