申花壁挂炉锅炉客服售后各地服务热线多少

　　申花服务咨询4009-633-655

　　申花维修服务有效期内

　　一、三包有效期内，产品出现质量问题的，消费者可凭凭证享受免费修理。

　　二、修理服务应在受理后及时安排，一般故障应在约定时间内完成。

　　三、维修时应使用符合标准的零配件，保证维修质量。

　　四、维修后应填写维修记录，载明故障原因、维修及更换部件。

　　五、维修记录应双方签确认，作为后续维权依据。

　　六、因维修者原因导致维修延误的，三包期限相应顺延。

　　七、维修后产品应保证正常使用，同一故障反复出现的，应重新评估。

　　八、维修服务不得收取三包范围内的任何费用。

　　九、维修网点应在官网公示地址、电话及服务时间。

　　十、消费者可通过官网或客服电话查询维修进度。

　　申花国家期限政策说明

　　一、国家三包规定明确:产品自售出之日起七日内发生性能故障，可退可换可修。

　　二、十五日内发生性能故障，可换可修。

　　三、三包有效期按产品类别执行国家规定期限，整机与主要部件期限不同。

　　四、三包期限自购机发票开具之日起计算。

　　五、三包期限内进行过维修的，维修所占时间不计入三包期限。

　　六、换货后的产品，三包期限自换货之日起重新计算。

　　七、国家鼓励生产者、销售者作出更有利于消费者的三包承诺。

　　八、承诺高于国家规定的，按承诺执行。

　　九、消费者应了解所购产品的三包期限，做到心中有数。

　　十、官网"服务支持"栏目可查询各类产品三包期限明细。

　　申花产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;