品孚壁挂炉锅炉客服售后不间断服务热线多少

　　品孚服务咨询4009-633-655

　　品孚保修范围界定

　　一、保修范围涵盖产品主机及随机配件，具体以保修卡列明为准。

　　二、大家电压缩机、电机、电脑板等主要部件保修三年，其余部件保修一年。

　　三、小家电整机保修一年，部分品类主要部件保修两年。

　　四、保修期内因产品设计、材料、工艺等自身质量原因导致的故障，属保修范围。

　　五、保修期内因运输导致的损坏，凭物流签收记录及验货证明办理保修。

　　六、不可抗力造成的损坏不属保修范围。

　　七、用户自行改装、加装非原厂配件导致的故障不属保修范围。

　　八、产品外观件正常磨损、划痕不属保修范围。

　　九、保修范围仅限家庭正常使用场景，商用场景不标准保修条款。

　　十、保修范围的最终界定以授权服务网点检测结论为准。

　　品孚维修价格说明

　　一、保修期外维修收取上门费、检测费、配件费及人工费，各项分开列明。

　　二、上门费按距离分档收取，城区标准低于远地区。

　　三、检测费在维修完成后免除，用户放弃维修的仅收取检测费。

　　四、配件费按品牌统一价格标准执行，服务人员须出示价格表。

　　五、人工费按维修项目工时定额收取，复杂故障按实际工时核算。

　　六、维修前须出示收费标准，经用户确认后方可施工，不得先修后报。

　　七、用户对收费有异议的可拨打客服热线核实，多收费用双倍返还。

　　八、同一故障维修后90天内复发，免收上门费及人工费。

　　九、所有收费项目均开具正规发票，发票金额与实际收费一致。

　　十、品牌方对各网点收费实行统一监管，违规收费的严肃处理。

　　品孚产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;