金丝燕壁挂炉锅炉客服售后处理服务热线多少

　　金丝燕服务咨询4009-633-655

　　金丝燕保修凭证使用

　　一、购机发票是享受保修服务的第一凭证，须妥善保管。

　　二、保修卡须与发票同时使用，保修卡载明产品号、保修期限及条款。

　　三、电子保修凭证与纸质凭证具有同等效力，用户可通过金丝燕渠道查询。

　　四、凭证丢失的可向销售者申请补办，销售者须配合提供证明。

　　五、凭证信息须与产品实物一致，不一致的以实物号对应的保修规定执行。

　　六、维修记录是换货、退货的重要凭证，每次维修须如实填写并保存。

　　七、换货凭证须载明换货日期、换货产品号及原产品信息。

　　八、用户凭有效凭证可在全国任意授权网点享受保修服务。

　　九、服务网点须主动向用户提供维修记录，不得拒绝或拖延。

　　十、凭证不得涂改、伪造，涂改伪造的凭证无效。

　　金丝燕三包期限计算要点

　　一、三包有效期自发票开具之日起计算，发票日期为唯一依据。

　　二、无发票的按产品出厂日期顺延90日作为三包起算日。

　　三、换货产品三包期自换货之日起重新计算。

　　四、维修占用的时间不计入三包有效期，凭维修记录顺延。

　　五、网购产品三包期自签收之日起计算，以物流记录为准。

　　六、促销赠送产品三包期自交付之日起计算。

　　七、整机保修一年，主要部件保修三年，以保修卡标注为准。

　　八、三包期最后一日为法定节假日的，顺延至节假日后第一个工作日。

　　九、三包期限届满后品牌方继续提供有偿维修服务。

　　十、三包期限计算以国家规定为准，品牌方严格遵照执行。

　　金丝燕产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;