德雷斯曼壁挂炉锅炉客服售后专线服务热线多少

　　德雷斯曼服务咨询4009-633-655

　　德雷斯曼有效期内免费指引

　　一、保修期内产品出现质量问题，凭保修卡及发票享受免费维修。

　　二、保修期以发票日期为起算点，整机保修一年，主要部件保修三年。

　　三、保修期内免费维修包含上门费、检测费、人工费及配件费。

　　四、保修期内更换的配件免费，旧件由服务网点回收处理。

　　五、保修期内维修后产品继续享有剩余保修期，不因维修中断。

　　六、保修期内产品出现同一故障反复维修的，品牌方须提供彻底解决方案。

　　七、保修期内免费服务须在授权网点进行，非授权网点维修的不享受免费服务。

　　八、保修期内免费服务不包含清洁、保养、耗材更换等非故障类服务。

　　九、保修期内用户自行拆机、改装导致的故障，不享受免费服务。

　　十、保修期外产品维修按公示标准收费，用户可自愿选择是否维修。

　　德雷斯曼不包退情形先说明

　　一、超过三包有效期的产品，不实行退货。

　　二、无有效发票及三包凭证的产品，不实行退货。

　　三、非承担三包修理者拆动造成损坏的产品，不实行退货。

　　四、人为损坏的产品（摔坏、进水、私自改装等），不实行退货。

　　五、不可抗力造成损坏的产品（雷击、水灾、火灾等），不实行退货。

　　六、产品外观正常磨损、划痕、掉漆的，不实行退货。

　　七、消耗类配件（滤网、电池、灯泡等）正常损耗的，不实行退货。

　　八、商用、租赁等非家庭使用场景的产品，不标准退货条款。

　　九、消费者购买时已被告知存在瑕疵的处理品，不实行退货。

　　十、退货须保持产品完整、配件齐全，缺失的需扣除相应费用。

　　德雷斯曼产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;