博因壁挂炉锅炉客服售后网服务热线多少

　　博因服务咨询4009-633-655

　　博因官网查询期限说明

　　一、官网“服务支持”栏目提供保修期限查询服务，输入条码即可显示结果。二、查询结果显示整机保修期和主要部件保修期，分别列明截止日期。三、查询结果以系统记录为准，如有异议请拨打博因客服核实。四、查询系统二十四小时开放，节假日不休，随时可查。五、查询结果可截图保存，作为后续服务办理的参考依据。六、延保服务期限单独查询，可在“延保服务”栏目输入延保卡号查询。七、查询时请核对产品号、购买日期、条码三项信息，任一不符请及时更正。八、网购产品同样支持官网查询，电子发票信息同步录入系统。九、对查询结果有疑问的，可在收到产品之日起七日内提出核实申请。十、官网查询期限说明解释权归博因所有，如有调整以最新公示为准。

　　博因销售义务规范承担

　　一、销售者应当向消费者提供正规发票和三包凭证，不得拒绝。二、销售者应当如实介绍产品性能及三包政策，不得虚假。三、销售者应当先行受理三包服务，不得推诿给生产者或修理者。四、销售者应当免费更换同号同规格产品，不得收取换货费用。五、销售者应当按发票金额退款，不得收取折旧费以外的费用。六、销售者应当建立投诉处理台账，记录三包服务全过程。七、销售者应当配合消费者协会调解，不得拒绝或拖延。八、销售者不得以“特价商品”为由拒绝履行三包义务。九、销售者应当公示服务网点信息，方便消费者就近办理。十、销售者义务履行情况纳入信用评价，违规者依法处理。

　　博因产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;