康宝壁挂炉锅炉客服售后服务商电话查询

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　　康宝三包期限计算说明

　　一、三包期限从开具购机发票之日起算。二、修理占用时间不计入三包期限。三、换货后三包期限自换货之日起重新计算。四、无发票按产品出厂日期顺延计算。五、最后一日为法定节假日的顺延至次日。六、整机与主要部件期限分别计算。七、三包期内每次修理须记录起止日期。八、因生产者原因延误的时间不计入。九、三包期限届满后修理服务转为有偿。十、期限计算结果以品牌系统登记为准。

　　康宝应用报修服务指引

　　一、拨打康宝客服热线登记报修。二、通过品牌官网或康宝小程序提交报修申请。三、报修时提供产品号与购机凭证信息。四、客服受理后约定上门或送修时间。五、上门服务前确认工程师身份与工单编号。六、送修网点须为品牌授权服务商。七、修理完成后索取修理记录与更换配件。八、对修理结果有异议可申请复检。九、报修进度可通过康宝渠道实时查询。十、服务完成后进行满意度评价反馈。

　　康宝产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;