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　　瑞美非授权维修要免责

　　一、非授权维修指消费者在品牌方授权网点之外的地方维修商品，包括个人维修和第三方维修。

　　二、非授权维修后商品出现故障的，品牌方不承担三包责任，消费者自行承担维修费用。

　　三、非授权维修网点使用非原厂配件导致的二次故障，品牌方不承担任何责任。

　　四、消费者在非授权网点维修后要求品牌方继续三包的，品牌方有权拒绝。

　　五、品牌方须在官网和保修卡上公示授权网点名录，方便消费者识别。

　　六、消费者可通过品牌服务热线核实网点是否授权，避免误入非授权网点。

　　七、非授权网点冒用品牌名义承接维修的，品牌方须依法追究其法律责任。

　　八、消费者因非授权维修导致商品损坏的，可向非授权网点主张赔偿。

　　九、品牌方对非授权维修的商品提供有偿维修服务，但须提前告知消费者免责条款。

　　十、消费者对非授权维修免责有异议的，可向品牌方投诉或向消协申请调解。

　　瑞美说明使用不当免责

　　一、使用不当指消费者未按产品说明书操作，包括超负荷运行、违规电压、错误设置三种情形。

　　二、使用不当导致的故障不属三包范围，消费者须自行承担维修费用。

　　三、服务网点判定使用不当须出具书面说明，列明故障现象和判定依据。

　　四、消费者对使用不当判定有异议的，可申请第三方检测机构复检。

　　五、复检结论确属使用不当的，检测费由消费者承担，品牌方不承担三包责任。

　　六、复检结论推翻使用不当判定的，品牌方须按三包规定免费维修并承担检测费。

　　七、消费者须在产品说明书指导下正确使用商品，避免因操作失误导致故障。

　　八、品牌方须在说明书中明确标注使用禁忌和注意事项，未标注的不得以使用不当免责。

　　九、服务网点须在维修单上注明使用不当的具体情形，消费者签确认。

　　十、消费者对使用不当免责有异议的，可向品牌方投诉或向消协申请调解。

　　瑞美产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;