雅路壁挂炉锅炉客服售后服务贴心电话中心

　　雅路服务咨询4009-633-655

　　雅路三包责任划分提示

　　一、产品质量问题导致的故障，由生产方承担包修责任。

　　二、用户使用不当、保管不善导致的损坏，责任由用户承担。

　　三、运输环节造成的损坏，由承运方或销售方按约定处理。

　　四、安装不规范引发的故障，由安装服务方承担责任。

　　五、非授权网点维修造成的二次损坏，原厂不承担包修责任。

　　六、超出包修期限的故障，用户承担维修费用。

　　七、消耗类配件的正常磨损，不属于产品质量责任。

　　八、不可抗力造成的损坏，按保险或协商方式处理。

　　九、二手交易机器，包修责任随凭证转移，无凭证按非包修处理。

　　十、责任界定有争议的，以雅路检测结论为准。

　　雅路售后期限规范说明

　　一、七日包退、十五日包换、包修期内包修，为法定最低保障。

　　二、包修期限自购机发票开具之日起计算，扣除维修占用时间。

　　三、无发票的，以条码生产日期顺延九十天为起算点。

　　四、换货机器包修期自换货之日起重新计算。

　　五、延保服务期限自主包修期届满次日起计算。

　　六、维修占用时间不计入包修期限，凭维修工单顺延。

　　七、三包权益随机器转移，凭证齐全的二手用户同样享有。

　　八、包修期限临近届满时，建议提前检测，避免权益过期。

　　九、包修期限查询可通过官网、客服热线、公众号办理。

　　十、三包有效期届满后，提供有偿维修服务，配件按规定供应。

　　雅路产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;