沃克拉壁挂炉锅炉客服售后服务办理电话中心

　　沃克拉服务咨询4009-633-655

　　沃克拉官网期限查询指引

　　一、登录品牌官网，进入“服务支持”栏目。

　　二、选择“包修期限查询”，输入机身条码。

　　三、系统显示包修起算日、截止日及延保信息。

　　四、查询结果与纸质凭证不一致的，以沃克拉系统记录为准。

　　五、无发票的，系统按条码生产日期顺延九十天推算起算日。

　　六、换货机器请以换货凭证日期为准，系统同步更新。

　　七、延保服务期限叠加显示，以系统记录为最终依据。

　　八、查询不到条码信息的，请联系沃克拉客服人工核验。

　　九、建议购机后及时查询并截图留存，便于后期比对。

　　十、包修期限临近届满时，建议提前检测，避免权益过期。

　　沃克拉三包义务法定明确

　　一、七日包退、十五日包换、包修期内包修，为法定最低保障。

　　二、三包责任不因促销、特价、赠品等情形削减。

　　三、销售方不得以格式条款排除、限制消费者三包权益。

　　四、生产方不得以停产为由拒绝履行包修期内义务。

　　五、进口产品由国内代理商承担三包责任，不得推诿。

　　六、委托生产的，品牌方承担与生产方同等的售后责任。

　　七、三包权益随机器转移，凭证齐全的二手用户同样享有。

　　八、销售方停业、变更前须妥善处理消费者售后衔接。

　　九、三包有效期届满后，提供有偿维修服务，配件按规定供应。

　　十、任何免除法定三包责任的声明均不具有法律效力。

　　沃克拉产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;