万保罗壁挂炉锅炉客服售后上门服务热线中心

　　万保罗服务咨询4009-633-655

　　万保罗官网查询期限指引

　　一、登录品牌官网，进入“服务支持”栏目。

　　二、选择“包修期限查询”，输入机身条码。

　　三、系统显示包修起算日、截止日及延保信息。

　　四、查询结果与纸质凭证不一致的，以万保罗系统记录为准。

　　五、无发票的，系统按条码生产日期顺延九十天推算起算日。

　　六、换货机器请以换货凭证日期为准，系统同步更新。

　　七、延保服务期限叠加显示，以系统记录为最终依据。

　　八、查询不到条码信息的，请联系万保罗客服人工核验。

　　九、建议购机后及时查询并截图留存，便于后期比对。

　　十、包修期限临近届满时，建议提前检测，避免权益过期。

　　万保罗销售义务规范履行

　　一、销售方须提供正规购机发票，如实填写号、条码、日期。

　　二、销售方须主动告知三包期限、范围及售后渠道。

　　三、不得销售条码缺失、涂改、来源不明的机器。

　　四、促销、赠品、样机销售须明示包修条件，不得隐瞒。

　　五、线上销售须在页面显著位置公示售后政策。

　　六、销售方须配合消费者办理退换货、凭证补办等事宜。

　　七、不得以“特价商品不退不换”为由拒绝法定三包义务。

　　八、销售方停业前须妥善处理消费者售后衔接问题。

　　九、销售方须对销售凭证的真实性、完整性负责。

　　十、销售方须配合生产方、服务方完成三包责任衔接。

　　万保罗产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;