艾坤壁挂炉锅炉客服售后用户服务热线中心

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　　一、艾坤三包期限到期提醒

　　1. 官网绑定产品后，保修到期前30日发送提醒。

　　2. 艾坤公众号推送保修到期提醒消息。

　　3. 艾坤APP“我的设备”显示保修剩余天数。

　　4. 授权网点回访时告知保修到期时间。

　　5. 保修到期前可购买延保服务，延续保障。

　　6. 到期提醒仅作善意提示，不作为保修依据。

　　7. 保修状态以艾坤系统查询结果为准。

　　8. 提醒服务免费，不收取任何费用。

　　9. 更换手机号的，及时更新绑定信息以免错过提醒。

　　10. 到期后仍可享受有偿维修服务，收费标准透明。

　　二、艾坤三包免责条款解读

　　1. 超出三包有效期的，不再享受免费保修。

　　2. 无有效凭证且无法证明在保修期内的，不予免费保修。

　　3. 人为损坏经鉴定确认的，不属免费保修范围。

　　4. 非授权维修导致的故障，三包责任免除。

　　5. 条码涂改无法辨识的，三包责任免除。

　　6. 不可抗力造成的损坏，三包责任免除。

　　7. 使用非原厂配件导致的损坏，三包责任免除。

　　8. 未按说明书要求使用造成的损坏，三包责任免除。

　　9. 二手产品转让后，三包权利随机器转移，但需凭证齐全。

　　10. 免责条款不免除艾坤方依法应承担的其他责任。

　　艾坤产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;