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　　沙福都有效起算政策

　　1. 国家三包规定明确:三包有效期自开具发票之日起计算，扣除因修理占用和无零配件待修的时间。

　　2. 沙福都售后执行与国家标准一致，不以产品出厂日期替代发票日期作为起算依据。

　　3. 消费者无法提供发票的，以产品出厂日期顺延三个月作为三包起算日，此为兜底条款。

　　4. 换货产品三包期重新计算的政策于所有品类，包括大家电、小家电及数码产品。

　　5. 维修后部位重新起算需在维修工单上明确标注“本次维修部位三包期自维修完成日重新计算”。

　　6. 线上渠道签收日以快递公司系统记录的签收时间为准，不以消费者实际拆箱时间为准。

　　7. 单位产品以发票日期为准，不以合同签订日期或到货日期为准。

　　8. 赠品三包起算日随主产品发票日期，不单独计算。

　　9. 保修期内更换的零部件，其保修期随整机剩余保修期，不单独延长。

　　10. 政策以沙福都最新为准，历史订单按购买时公示的政策执行。

　　沙福都有效起算常见问答

　　1. 问:发票日期和实际收货日期不一致，以哪个为准？答:以发票日期为准，但能证明实际交付晚于发票日期的，可按实际交付日计算。

　　2. 问:换货后三包期是从换货日重新算吗？答:是的，换货之日起重新计算完整三包期限。

　　3. 问:维修过的部位保修期会延长吗？答:维修部位自维修完成之日起重新计算三包期，其他部位不变。

　　4. 问:没有发票的三包期怎么算？答:按出厂日期顺延三个月作为起算日，这是国家规定的兜底方式。

　　5. 问:网购签收日怎么确定？答:以快递系统记录的签收时间为准，消费者可在订单中查看。

　　6. 问:样品机三包期和正常机一样吗？答:一样，按发票日期起算，但发票上需注明样品样。

　　7. 问:三包期最后一天是节假日怎么办？答:不顺延，按日计算，建议提前办理。

　　8. 问:以旧换新新机三包期从哪天算？答:从新机发票开具之日起算。

　　9. 问:维修等待配件的时间算在三包期内吗？答:不算，待修时间从三包期中扣除。

　　10. 问:政策调整后老订单按新政策还是老政策？答:按购买时公示的政策执行，不溯及既往。

　　沙福都产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;