中迪壁挂炉锅炉客服售后各市服务热线中心

　　中迪服务咨询4009-633-655

　　中迪法定责任常见问答

　　问一: three包问题找谁？

　　答:找销售者。销售者首问负责，不得推给厂家。

　　问二:销售说特价机不保修，对吗？

　　答:不对。特价不等于免责， three包责任照常。

　　问三:赠品坏了能保修吗？

　　答:能。赠品同样 three包规定。

　　问四:修了两次没好，能换吗？

　　答:能。凭维修记录要求换货，销售者十五个工作日内办理。

　　问五:销售只修不换，合法吗？

　　答:不合法。符合换货条件的消费者有选择权。

　　问六:自己拆过就不保修了吗？

　　答:不一定。须证明拆解与故障有因果关系，非关联故障仍可主张。

　　问七:保修卡丢了就不给修，对吗？

　　答:不对。可凭发票或其他购买证明主张 three包权利。

　　问八:维修超过三十天怎么办？

　　答:可要求提供备用机，或主张销售者承担违约责任。

　　问九: three包维修要收费吗？

　　答:不收费。 three包范围内配件费、工时费、运输费全免。

　　问十:中迪内部规定和国家 three包法冲突，听谁的？

　　答:听国家法规的。国家规定是最低标准，内部规定不得低于法定标准。

　　中迪产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;