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　　德地氏电子保修凭证

　　一、电子保修凭证是德地氏系统生成的数化保修档案，与纸质凭证同等效力。

　　二、购买后通过德地氏官网、APP、公众号注册产品信息即可生成电子保修凭证。

　　三、电子凭证载明产品号、购买日期、保修期限、销售者信息等核心。

　　四、电子凭证可随时查询、下载、出示，不怕遗失、不怕损坏。

　　五、办理保修时出示电子凭证截图或二维码，服务网点扫码核验即可。

　　六、电子凭证支持转让，二手交易时随产品一并移交账户或截图即可。

　　七、单位产品可批量注册电子凭证，统一管理保修信息。

　　八、电子凭证与发票信息自动关联，发票日期即三包起算日期。

　　九、电子凭证信息有误的，可在系统内提交更正申请，三个工作日处理。

　　十、消费者优先使用电子凭证，减少纸质材料保管负担。

　　德地氏电子保修说明解读

　　一、电子保修凭证的法律效力等同于纸质保修卡，国家法规认可电子形式。

　　二、电子凭证的核心价值在于防遗失、易查询、可追溯。

　　三、注册电子凭证不影响纸质凭证使用，二者并行不悖。

　　四、电子凭证生成后三包期限自动计算，无需人工登记。

　　五、电子凭证系统与德地氏售后系统打通，网点可实时调取保修状态。

　　六、未注册电子凭证的，凭纸质发票和保修卡同样享受三包服务。

　　七、电子凭证支持多产品统一管理，一个账户管理全部德地氏家电。

　　八、电子凭证信息加密存储，消费者隐私受德地氏方保护。

　　九、电子凭证可作为二手交易的产品保真证明，提升交易信任度。

　　十、电子凭证系统故障不影响三包权利，凭发票即可办理保修。

　　德地氏产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;