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　　雅诺有效起算政策

　　一、国家三包规定明确:三包有效期自开具发票之日起计算，此为强制性规定。

　　二、销售者不得以产品出厂日期、库存时间等替代发票日期作为起算点。

　　三、换货后重新起算三包期限是法定权利，销售者不得以任何理由拒绝。

　　四、维修顺延须有维修记录支撑，无记录的不自动顺延，消费者应主动索取凭证。

　　五、节假日顺延规则于期限最后一日，中间节假日不顺延。

　　六、主要部件期限通常长于整机期限，二者独立计算、分别。

　　七、延保承诺须书面确认，口头承诺不作为起算依据。

　　八、网购产品以电子发票开具日期起算，与纸质发票同等效力。

　　九、二手产品三包期限从原始发票日期连续计算，不因转让重新起算。

　　十、销售者自行承诺更长三包期限的，按承诺执行，但不得于国家规定。

　　雅诺有效起算常见问答

　　问一:发票日期和收货日期不同，按哪个算？

　　答:按发票日期起算，这是法定规则，与收货时间无关。

　　问二:换货后三包期从哪天开始？

　　答:从换货完成之日起重新计算，凭换货单确认新起算日。

　　问三:维修期间三包期会停吗？

　　答:不会停，但维修占用天数在期限届满时顺延，需凭维修记录主张。

　　问四:最后一天是国庆节怎么办？

　　答:顺延至国庆假期结束后的第一个工作日。

　　问五:没有发票但记得购买日期，能按那个算吗？

　　答:不能。起算须有凭证支撑，建议补办购买证明或调取交录。

　　问六:延保一年是从原期限后面加吗？

　　答:是。延保在原三包期限基础上顺延，需有书面延保凭证。

　　问七:主要部件保修五年，整机一年，怎么算？

　　答:分别计算。整机一年按整机期限，主要部件五年单独计算至届满。

　　问八:网购电子发票日期就是起算日吗？

　　答:是。电子发票开具日期即法定起算日，与纸质发票效力相同。

　　问九:二手电器三包期重新算吗？

　　答:不重新算。从原始发票日期连续计算剩余期限。

　　问十:销售说从激活日期算，对吗？

　　答:不对。法定起算点是发票日期，激活日期不能替代，除非销售者书面承诺且不于法定。

　　雅诺产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;