斯锐科壁挂炉锅炉客服售后服务处理电话查询

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　　斯锐科保修凭证办理流程

　　一、购机时向销售单位索取正规发票，核对商品信息无误。

　　二、现场填写保修卡，确认号、序列号、购买日期准确。

　　三、线上购买在订单完成后下载电子发票并保存。

　　四、斯锐科APP绑定设备，自动生成电子保修凭证。

　　五、保修卡遗失的，向原销售单位申请补办并盖章。

　　六、发票遗失的，通过税务平台下载电子发票副本。

　　七、凭证信息变更的，联系销售单位出具更正说明。

　　八、商品，凭合同与发票办理保修登记。

　　九、赠品保修凭证随主商品购买记录一并留存。

　　十、办理完成后在斯锐科系统核验凭证有效性。

　　斯锐科有效起算计算

　　一、有效起算日以发票开具日期为第一依据。

　　二、线上购物以物流签收日期为起算依据。

　　三、线下提货以消费者实际提货日期为准。

　　四、预售商品以发货签收日为起算日。

　　五、换货商品以换货签收日重新起算。

　　六、维修更换部件以更换完成日单独起算。

　　七、分期付款以首期付款发货签收日起算。

　　八、团购商品以统一签收日或各自签收日为准。

　　九、以旧换新以新机签收日为起算日。

　　十、起算日期存在争议的，以系统记录与签收凭证为准。

　　斯锐科产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;