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　　:保修凭证办理与起算政策

　　欧芬尼保修凭证办理流程

　　一、购机时当场索取发票，核对产品号、序列号与实物一致。

　　二、填写三包凭证卡，确认销售日期、销售者名称及印章齐全。

　　三、登录欧芬尼平台，录入产品序列号完成电子保修卡注册。

　　四、购买者下载并保存电子发票至本地或云端。

　　五、者将发票复印件与合同一并归档备查。

　　六、转让产品时办理保修凭证转移登记，更新持有人信息。

　　七、凭证遗失后向原销售渠道提交补办申请及购买证明。

　　八、维修前出示保修凭证原件或电子件，由服务网点核验登记。

　　九、换货后索取新三包凭证，确认换货日期及新有效期起算日。

　　十、维修完成后索要修理记录，作为后续维权依据保存。

　　欧芬尼有效起算计算

　　一、三包有效期自开具发票之日起计算，精确到日。

　　二、扣除修理占用时间，以修理记录载明的送修与取件日期为准。

　　三、扣除无零配件待修时间，以修理者书面注明的等待天数为准。

　　四、换货产品自换货之日起重新计算三包有效期。

　　五、退货产品三包期限自退货完成之日终止。

　　六、网购产品以签收次日作为起算参考，以发票日期为准。

　　七、预售产品以实际发货开具发票日期起算。

　　八、以旧换新产品的三包期自新机发票开具日起算。

　　九、维修后产品剩余三包期限不变，不因维修延长。

　　十、法定节假日不计入修理占用时间的，按日连续计算。

　　欧芬尼产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;