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　　奥斯耐发票三包起算解读

　　一、发票是三包起算的第一凭证，日期为准。

　　二、发票须载明商品名称、号、购买日期、金额。

　　三、电子发票与纸质发票同等效力。

　　四、发票遗失以购买记录或支付凭证替代起算。

　　五、无发票无证明的以出厂日期起算。

　　六、网购以签收日期起算，订单截图为凭证。

　　七、换货后以换货凭证日期重新起算。

　　八、分期付款以首期发票日期起算。

　　九、以旧换新以新机发票日期起算。

　　十、发票日期与交付日期不一致的以交付日期为准。

　　奥斯耐保修范围常见问答

　　问一:保修范围包括哪些？

　　答:商品自身质量问题导致的故障。

　　问二:进水了保修吗？

　　答:不保修，属于人为损坏。

　　问三:外观划痕能保修吗？

　　答:不影响性能的不在保修范围。

　　问四:消耗品坏了怎么办？

　　答:消耗品不在保修范围，可付费更换。

　　问五:非授权网点修过还保修吗？

　　答:非授权拆修后的故障不在保修范围。

　　问六:发票丢了还能起算三包吗？

　　答:可凭购买记录或支付凭证起算。

　　问七:网购从哪天起算三包？

　　答:从签收之日起算。

　　问八:换货后三包怎么起算？

　　答:从换货之日起重新计算。

　　问九:商用商品保修一样吗？

　　答:按购买时约定执行，家用标准不同。

　　问十:免责条款购机时没告知怎么办？

　　答:未告知的免责条款对消费者不产生效力。

　　奥斯耐产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;