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　　:电子保修办理与范围界定

　　艾诺基电子保修办理流程

　　一、购机后下载艾诺基APP或关注公众号。

　　二、注册账号并完成实名认证。

　　三、进入“电子保修”模块，扫描商品条码。

　　四、填写购买日期、发票号码等信息。

　　五、上传发票照片或电子发票文件。

　　六、提交后系统自动审核，即时生效。

　　七、审核不通过的按提示补充材料重新提交。

　　八、激活成功后可查看电子保修卡。

　　九、需要时下载电子保修凭证或截图保存。

　　十、信息变更通过“我的保修”模块申请修改。

　　艾诺基保修范围界定解读

　　一、保修范围覆盖商品自身质量问题导致的故障。

　　二、保修范围不含人为损坏、意外事故造成的故障。

　　三、保修范围不含非授权拆修导致的二次故障。

　　四、保修范围不含正常磨损及消耗性部件。

　　五、保修范围含三包期内符合条件的产品性能故障。

　　六、保修范围以商品说明书列明的保修条款为准。

　　七、保修范围不因消费者使用非原厂配件而扩大。

　　八、保修范围含换货后新商品的完整三包权益。

　　九、保修范围不含超出三包期限的故障商品。

　　十、保修范围争议以检测机构鉴定结论为准。

　　艾诺基产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;