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　　欧治有效起算政策

　　一、发票日期是法定起算点，任何商家不得以“售出即算”替代发票日期。

　　二、交付日期与发票日期不一致的，按有利于消费者的原则取较晚者。

　　三、网购签收日期以物流系统记录的妥投时间为准，代收点签收视为消费者签收。

　　四、换货重新起算仅限整机换货，部件更换不重新计算三包期。

　　五、维修顺延仅限三包期内维修，三包期外维修不产生顺延效力。

　　六、出厂日期顺延九十日的规则仅于无任何有效凭证的情形，有部分凭证的按凭证日期。

　　七、赠品三包起算随主产品，这是行业通行的政策，欧治方不得单独缩赠品期限。

　　八、以旧换新业务中新机三包独立起算，与旧机使用年限无关。

　　九、节假日顺延规则于三包期届满日，不于起算日。

　　十、政策全国统一执行，各授权网点不得自行解释或变通。

　　欧治有效起算常见问答

　　问一:发票日期和收货日期不一致，按哪个算？

　　答:取较晚者，有利于消费者。

　　问二:网购签收后第二天发现质量问题，三包从哪天算？

　　答:从签收之日起算，签收当天不计入，次日为第一天。

　　问三:换货后三包期重新算吗？

　　答:整机换货重新计算，凭换货凭证日期起算。

　　问四:维修期间三包期会延长吗？

　　答:会。维修占用天数予以顺延，凭维修单核算。

　　问五:没有发票的三包从哪天算？

　　答:从出厂日期顺延九十日起算，铭牌日期为基准。

　　问六:赠品的三包期从哪天算？

　　答:从主产品发票日期起算，赠品单独标注的从标注。

　　问七:以旧换新的新机三包从哪天算？

　　答:从新机发票日期起算，与旧机无关。

　　问八:三包最后一天是节假日怎么办？

　　答:顺延至节后第一个工作日。

　　问九:起算日当天算一天吗？

　　答:不算。起算日不计入，次日为第一天。

　　问十:商家说“售出即算”不按发票日期，对吗？

　　答:不对。发票日期是法定起算点，商家说法无效。

　　欧治产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;