圣都阳光壁挂炉锅炉客服售后登记服务热线

　　圣都阳光服务咨询4009-633-655

　　圣都阳光说明改装不保情形

　　一、改装指未经圣都阳光授权，擅自更改产品电路、结构、软件或加装非原厂配件的行为。

　　二、改装产品不享受免费保修。改装导致的故障及损坏，维修费用由消费者承担。

　　三、加装非原厂配件（如非原厂电池、充电器、外接设备）导致故障的，不保修。

　　四、更改产品软件、刷入非圣都阳光固件的，软件故障不保修，硬件故障需查明原因。

　　五、改装电路导致烧毁的，维修方检测确认后按保外收费，并书面说明改装与故障的关联。

　　六、改装影响产品安全性能的（如更改电源电路、拆除安全保护装置），维修方有权拒绝维修。

　　七、消费者改装前应了解后果，圣都阳光方无义务为改装产品提供免费保修。

　　八、改装不保不等于圣都阳光方可以拒絕 all 维修，消费者愿意付费的，维修方应提供维修服务（安全允许的前提下）。

　　九、改装判定的举证责任在维修方，消费者有异议可要求书面说明及检测报告。

　　十、购买延保服务的，改装可能导致延保失效，消费者应提前阅读延保条款。

　　圣都阳光提示维修渠道正规

　　一、优先选择圣都阳光授权网点。授权网点经圣都阳光培训认证，使用原厂配件，维修后享受圣都阳光保修。

　　二、查询授权网点:圣都阳光官网“服务网点”栏目、圣都阳光客服热线、圣都阳光App均可查询。

　　三、授权网点应悬挂圣都阳光授权牌，公示收费标准及投诉电话。无授权牌的须警惕。

　　四、非授权网点维修可能使用劣质配件、维修质量无保障，且可能导致原厂保修失效。

　　五、上门维修时核对维修人员身份:工牌、工单信息、圣都阳光授权证件，防止冒充。

　　六、正规维修前会出示报价单，经确认后施工。不报价先施工的须警惕。

　　七、正规维修后提供维修凭证及发票，载明维修、配件及保修期。只给收据不给发票的须警惕。

　　八、警惕低价引流后追加收费的模式。正规维修明码标价，不会以“检测出更多问题”为由大幅加价。

　　九、圣都阳光客服不会要求消费者向个人账户转账，费用应支付至公司账户或圣都阳光收款码。

　　十、对维修渠道有疑虑的，可拨打圣都阳光客服核实网点授权状态后再送修。

　　圣都阳光产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;