容声壁挂炉锅炉客服售后服务保修电话多少

　　容声服务咨询4009-633-655

　　容声执行国家规定标准

　　一、七日内性能故障退货，十五日内换货，是国家规定硬指标。

　　二、修理两次仍不能正常使用换货，不得附加“同一部位”限制。

　　三、三包期扣除修理占用时间，扣除规则全国统一执行。

　　四、换货后三包期重新计算，销售者须在发票背面注明。

　　五、退货按发票价格退款，不得收取折旧费与手续费。

　　六、目录内产品必须执行三包，目录外产品按容声承诺。

　　七、三包凭证格式全国统一，项目缺失的凭证不合法。

　　八、销售者不得以“特价商品”为由拒绝三包，处理品除外须明示。

　　九、三包争议由市场监管部门调解，调解不成的诉讼解决。

　　十、执行国家标准是法定义务，不执行的可处行政处罚。

　　容声说明维修责任划分

　　一、包修期内维修责任由容声授权网点承担，费用容声结算。

　　二、包修期外维修责任由用户与维修方按合同约定划分。

　　三、维修方使用不合格配件导致二次故障，维修方全责。

　　四、用户隐瞒故障历史导致维修失败，用户承担相应责任。

　　五、上门维修人员操作不当损坏产品，维修方赔偿。

　　六、维修方擅自扩大维修范围的，扩大部分费用用户可拒付。

　　七、运输过程中损坏由承运方负责，容声协助用户追偿。

　　八、安装不当导致的故障，安装方承担责任，容声安装由容声负责。

　　九、维修责任划分有争议的，以检测报告与合同约定为准。

　　十、责任划分是维权基础，维修前白纸黑写清楚。

　　容声产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;