神傲壁挂炉锅炉客服售后服务电话多少

　　神傲服务咨询4009-633-655

　　神傲讲解维修条款要点

　　一、维修前确认产品是否在包修期，在保免费、超保付费。

　　二、付费维修先报价后施工，报价单列明工时费与零件费。

　　三、维修更换的配件须为原厂件，用旧件翻新件可拒付。

　　四、维修后索要维修工单与收费票据，两者缺一不可。

　　五、维修部位保修期不少于三十日，工单上注明保修期限。

　　六、维修过程中产品外观损伤，由维修方负责修复。

　　七、维修不成功不收费，二次返修不得重复收取上门费。

　　八、维修条款以神傲公示为准，口头加价行为可投诉。

　　九、保修期内维修记录累计两次，第三次故障主张换机。

　　十、维修条款与三包规定冲突的，以三包规定为准。

　　神傲说明维修收费标准

　　一、收费标准在官网与网点公示，未公示项目不得收费。

　　二、上门费按距离分档收取，城区与郊区标准不同须明示。

　　三、检测费在用户同意维修后抵扣维修费，不维修则单独收取。

　　四、工时费按维修项目计费，同一项目不得拆分重复收费。

　　五、零件费按原厂配件指导价收取，加价幅度受神傲管控。

　　六、高空作业、特殊安装等附加服务单独报价，事先确认。

　　七、节假日上门不额外加价，加价行为属违规。

　　八、收费后开具正规票据，票据金额与报价单一致。

　　九、用户对收费有异议的，先付款保留票据再投诉追回。

　　十、神傲定期核查网点收费，乱收费网点将被摘牌。

　　神傲产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;