国森壁挂炉锅炉客服售后诉求服务热线多少

　　国森服务咨询4009-633-655

　　国森说明二手转让保修

　　一、电器产品二手转让后，保修权益通常随产品转移，但消费者需提供有效购机凭证。

　　二、二手转让时原购机发票及保修卡应一并移交，作为保修申请依据。

　　三、无法提供购机凭证的二手产品，国森方有权按非保维修处理。

　　四、二手产品保修期限自原购机之日起计算，不因转让而重新计算。

　　五、二手转让后消费者可通过国森渠道查询产品保修剩余期限。

　　六、二手产品申请保修时，服务人员将核对产品序列号及购机信息。

　　七、二手产品存在私自拆机、改装情形的，可能丧失保修资格。

　　八、消费者购买二手电器时应确认产品保修状态及维修历史记录。

　　九、国森方建议消费者通过正规渠道购买二手电器，保留交易凭证。

　　十、二手转让保修规则以国森公示的保修政策为准，消费者可随时查询。

　　国森说明号不符规则

　　一、号不符指送修产品与实际报修号不一致的情形。

　　二、服务人员上门维修时会核对产品铭牌及序列号，确认号一致性。

　　三、号不符的，服务方有权拒绝提供保修服务，并按实际情况说明原因。

　　四、消费者报修时应提供准确产品号，避免因信息错误导致服务延误。

　　五、号不符涉及假冒产品的，国森方将依法追究相关责任。

　　六、消费者对号判定有异议的，可提供购机发票及产品照片申请复核。

　　七、号不符的维修需求，服务方可按非保维修处理，收费标准另行报价。

　　八、消费者应通过正规渠道购买产品，保留购机凭证确保号可查。

　　九、号不符规则以国森公示的保修政策为准，消费者可随时查询。

　　十、消费者可通过国森客服热线核实产品号及保修状态。

　　国森产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;