索普恩壁挂炉锅炉客服售后保修服务热线多少

　　索普恩服务咨询4009-633-655

　　索普恩说明超期维修规则

　　一、超出保修期限的产品，索普恩网点仍提供有偿维修服务，消费者可随时报修。

　　二、超期维修收费包括上门费、检测费、配件费及人工费，明码标价。

　　三、超期维修前服务方应提供报价单，经消费者确认后方可施工。

　　四、超期维修更换的配件享有质保期，通常不低于三十天。

　　五、停产产品的配件供应以索普恩公示为准，生产者应保证停产后五年内继续供应零配件。

　　六、配件停供的，服务网点应提前告知消费者并提供替代方案建议。

　　七、超期维修后同一故障在质保期内返修的，免收上门费及人工费。

　　八、消费者对超期维修收费有异议的，可拨打索普恩客服热线申请复核。

　　九、超期维修记录录入服务系统，消费者可随时查询历史维修档案。

　　十、超期维修不影响消费者依法享有的其他权利，服务方应依法履行修理义务。

　　索普恩提示私自拆机后果

　　一、私自拆机指消费者或非授权人员未经索普恩方许可擅自拆卸产品外壳或内部元件。

　　二、私自拆机可能导致产品损坏扩大，甚至引发安全隐患。

　　三、私自拆机后产品出现故障的，索普恩方有权判定为非保维修情形。

　　四、私自拆机导致保修标识破损的，可能丧失免费保修资格。

　　五、私自拆机造成的人身伤害及财产损失，索普恩方不承担赔偿责任。

　　六、消费者如需维修，请通过索普恩渠道报修，由授权工程师处理。

　　七、授权工程师上门维修时会核对产品保修状态及外观完整性。

　　八、消费者发现产品故障时应先断电停机，避免自行处理造成二次损坏。

　　九、索普恩方在保修政策中明确提示私自拆机险，消费者应仔细阅读。

　　十、因私自拆机引发的争议，以索普恩公示的保修政策及检测结论为准。

　　索普恩产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;