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　　暖特加电子发票说明须知

　　1. 电子发票由销售者通过税务系统开具，发送至消费者邮箱或手机。

　　2. 电子发票为PDF或OFD格式，含税务监制章，与纸质发票效力相同。

　　3. 电子发票可随时下载、打印，不怕遗失，建议长期保存。

　　4. 电子发票须核对购买方名称、商品明细及金额无误。

　　5. 电子发票可作为三包凭证直接出示，无需打印。

　　6. 电子发票信息有误的，联系销售者红冲重开。

　　7. 电子发票与纸质发票不得重复开具，二者选其一。

　　8. 电子发票保存期限建议不少于五年，覆盖三包期及维修期。

　　9. 电子发票可转发给家庭成员，方便多人使用。

　　10. 电子发票真伪可通过税务官网或APP扫码查验。

　　暖特加发票三包常见问答

　　1. 问:没有发票能保修吗？答:能，凭销售记录或订单截图替代。

　　2. 问:电子发票要打印吗？答:不用，出示原件即可。

　　3. 问:发票丢了能补吗？答:销售者可提供复印件或销售记录。

　　4. 问:发票日期和收货日期不一致按哪个算？答:按实际签收日期算。

　　5. 问:打折商品发票开低价影响保修吗？答:不影响，保修不以金额为条件。

　　6. 问:发票抬头是公司能保修吗？答:能，实际使用人提供使用证明即可。

　　7. 问:电子发票和纸质发票能同时要吗？答:不能，二者选其一。

　　8. 问:发票上号写错了怎么办？答:联系销售者七日内更正重开。

　　9. 问:赠品有发票吗？答:赠品在主商品发票上注明即可。

　　10. 问:电子发票怎么验真？答:税务官网或APP扫码查验。

　　暖特加产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;