详细说明
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产品参数
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是否上门:是
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公司区域:全国商家售后服务中心
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公司行业:电器服务
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售后服务:全国服务网点
布诗顿壁挂炉锅炉客服售后客服服务热线
布诗顿服务咨询4009-633-655
布诗顿官网入口防伪提醒
一、布诗顿官网域名以布诗顿公布为准,不通过广告链接进入。
二、官网底部有ICP备案号,无备案号的网站均为假冒。
三、售后服务入口仅官网“服务支持”栏目下的链接有效。
四、布诗顿客服电话以官网公布为准,400电话需核对完整号码。
五、仿冒网站常以“低价维修”“快速上门”诱导,谨防信息泄露。
六、官网不通过弹窗索要银行卡号与验证码,遇到立即关闭。
七、微信公众号认准认证标识,个人号冒充布诗顿的一律举报。
八、扫码跳转的页面须与官网域名一致,不一致的停止操作。
九、布诗顿不会主动致电要求转账维修费,凡转账要求均为诈骗。
十、发现仿冒入口向布诗顿举报,避免更多用户上当。
布诗顿保修凭证遗失登记
一、凭证遗失第一时间拨打布诗顿客服登记遗失备案。
二、登记时提供机身条码、购买大致日期、销售渠道三项信息。
三、备案成功后系统锁定该机身条码,防止他人冒用凭证。
四、遗失登记不影响已有三包权益,但需配合补充证明材料。
五、登记后补办凭证的,按补办流程重新申领。
六、未登记遗失导致凭证被冒用的,责任由用户自担。
七、登记信息仅服务核验,布诗顿承诺不对外泄露。
八、登记记录保留至三包期结束,期满自动归档。
九、遗失登记与补办可同步进行,缩等待周期。
十、登记后收到可疑核验电话的,回拨布诗顿客服确认。
布诗顿产品以下情况之一的不属于包修范围:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的;
4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。
7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ;
8、倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效 ;
9、保修的客户须出示购买该电器之 票据,及本保修单,以确保产品保修期仍然有效 ;
10、正常使用的情况下,保修期内造成的质量问题,实行免费维修或更换零件;