洛堡顿壁挂炉锅炉客服售后服务查询电话多少

　　洛堡顿服务咨询4009-633-655

　　洛堡顿提示人为损坏界定

　　一、液体进入机身内部导致的路、腐蚀损坏，属于人为损坏。

　　二、摔落、碰撞、挤压造成的外观变形及内部元件损坏，属于人为损坏。

　　三、未使用原厂电源适配器或电压不符导致的烧毁，属于人为损坏。

　　四、自行拆机、改装电路、更换非原厂配件造成的故障，属于人为损坏。

　　五、异物堵塞、未及时清理导致的过热损坏，属于人为损坏。

　　六、在超出产品环境（如高温、高湿、粉尘超标）中使用导致的损坏，属于人为损坏。

　　七、未按说明书操作（如空转、过载、错误设置）导致的故障，属于人为损坏。

　　八、虫害、鼠咬导致的线路损坏，属于人为损坏。

　　九、暴力操作、强行插拔导致的接口损坏，属于人为损坏。

　　十、人为损坏的判定由授权服务网点出具检测结论，消费者有权要求书面说明。

　　洛堡顿说明保外收费标准

　　一、保外维修收费由上門费、检测费、配件费、人工费四部分构成，明码标价。

　　二、上门费按服务网点公示标准收取，检测后放弃维修的，仅收取上门费及检测费。

　　三、配件费按洛堡顿配件指导价收取，服务人员应出示配件价格表供消费者核对。

　　四、人工费根据维修难度分级收取，简单故障与复杂故障执行不同收费标准。

　　五、消费者确认报价后方可进行维修，未经确认不得擅自施工。

　　六、维修过程中发现新增故障的，须重新报价并经消费者同意后方可继续维修。

　　七、保外维修更换下的旧配件，消费者有权要求返还。

　　八、保外维修完成后，服务方应提供收费明细及维修质保凭证。

　　九、同一故障在维修质保期内再次出现，免收上门费及人工费。

　　十、消费者对收费有异议的，可通过洛堡顿客服渠道申请复核。

　　洛堡顿产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;