瑞祥壁挂炉锅炉客服售后服务政策电话多少

　　瑞祥服务咨询4009-633-655

　　瑞祥保修状态查询入口

　　一、官网服务频道保修状态查询入口，输入序列号即可查看。

　　二、查询结果显示保修期限、剩余天数及保修范围。

　　三、电子保修凭证绑定后，可随时查看保修状态。

　　四、瑞祥客服热线可协助查询保修状态，不熟悉网络的用户。

　　五、查询结果与纸质凭证不一致的，以发票载明日期为准。

　　六、序列号无法查询的，可联系客服核实产品信息后手动录入。

　　七、保修状态查询全天候在线，无需注册即可使用。

　　八、查询结果异常的产品，建议尽快联系瑞祥客服核实。

　　九、购机后建议第一时间查询并截图留存，作为保修起始参考。

　　十、保修状态仅供三包参考，最终以授权网点检测判定为准。

　　瑞祥三包期限起算说明

　　一、三包期限自开具发票之日起计算，这是国家规定的统一标准。

　　二、发票遗失的，按机身序列号对应的出厂日期顺延计算。

　　三、换货后的三包期限自换货之日起重新计算，销售者须在发票背面注明。

　　四、网购产品的三包期限自签收之日起算，以物流签收记录为准。

　　五、预售、定制产品的三包期限自实际交付之日起算。

　　六、单位购机的三包期限自发票开具之日起算，与个人购机一致。

　　七、三包期限最后一日为节假日的，顺延至节假日后第一个工作日。

　　八、维修期间占用的时间不计入三包期限，修理者须在工单上注明。

　　九、三包期限起算有争议的，以有效发票载明日期为准。

　　十、建议购机后拍照留存发票日期，便于日后三包期限核对。

　　瑞祥产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;