艾坤壁挂炉锅炉客服售后全天候服务热线多少

　　艾坤服务咨询4009-633-655

　　艾坤意外损坏界定

　　一、意外进水导致的主板腐蚀、元件路，属意外损坏，不在免费包修范围内。

　　二、跌落、碰撞造成的屏幕碎裂、外壳变形、内部元件脱落，属意外损坏。

　　三、电压异常、雷击浪涌造成的电源板烧毁、芯片击穿，属意外损坏。

　　四、宠物啃咬线缆、儿童异物塞入造成的故障，属意外损坏。

　　五、液体泼溅造成的按键失灵、电路板霉变，属意外损坏。

　　六、自行搬运不当造成的压缩机倾斜损坏、管路断裂，属意外损坏。

　　七、安装环境潮湿导致的金属件锈蚀、触点氧化，属意外损坏。

　　八、虫鼠侵入机体造成的线路咬断、元件污损，属意外损坏。

　　九、外力挤压造成的显示屏漏液、背光板破裂，属意外损坏。

　　十、意外损坏可付费维修，具体费用以授权网点检测报价为准，明码标价。

　　艾坤序列号码查询服务

　　一、机身序列号是产品的唯一身份标识，通常位于机身背面铭牌或电池仓内。

　　二、通过官网服务频道输入序列号，可查询产品号、出厂日期及保修状态。

　　三、序列号查询结果可作为发票遗失时的三包期限辅助证明。

　　四、序列号模糊不清或被人为涂改的，可能影响三包权益的正常受理。

　　五、查询时请核对序列号每一位符，母大小写及数易混淆处需仔细辨认。

　　六、官网查询显示保修状态与纸质凭证不一致的，以有效发票载明日期为准。

　　七、序列号查询服务全天候在线，无需注册即可使用基础查询功能。

　　八、批量购机用户可通过客服热线申请序列号集中查询服务。

　　九、序列号查询结果仅供三包参考，最终以授权网点检测判定为准。

　　十、发现序列号被盗用或异常绑定的，请及时联系艾坤客服核实处理。

　　艾坤产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;