艾伦斯壁挂炉锅炉客服售后查询服务热线多少

　　艾伦斯服务咨询4009-633-655

　　艾伦斯三包责任免除范围

　　一、超出三包有效期的产品，免除免费修理责任。

　　二、无有效凭证且无法证明在保的产品，按超保处理。

　　三、人为损坏:摔伤、进液、挤压、异物插入等。

　　四、私拆私修:防拆标破损、非授权维修记录。

　　五、非原厂配件引发的连带故障。

　　六、灾害与不可抗力造成的损坏。

　　七、商业用途产品超出合同约定的保修范围。

　　八、消耗品超出保质期的更换需求。

　　九、未按说明书操作导致的故障。

　　十、凭证涂改、条码损坏无法识别的情形。

　　艾伦斯授权网点就近查询

　　一、官网"网点查询"入口，选择省份、城市、区县三级筛选。

　　二、查询结果按距离排序，显示网点名称、地址、电话与营业时间。

　　三、点击网点名称可查看授权编号、服务品类与用户评价。

　　四、地图模式直观显示网点位置，支持一键导航。

　　五、艾伦斯微信公众号"附近网点"基于定位最近服务点。

　　六、查询结果标注"24小时服务"的网点可承接紧急报修。

　　七、网点繁忙时，系统相邻网点并显示预计等待时间。

　　八、用户可申请专属客户经理，统一对接就近网点。

　　九、网点信息每季度更新，以官网最新数据为准。

　　十、发现网点信息与实际不符的，点击"信息纠错"反馈。

　　艾伦斯产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;