格洛尼壁挂炉锅炉客服售后专线服务热线多少

　　格洛尼服务咨询4009-633-655

　　格洛尼灾害免责说明

　　一、地震、洪水、台、雷击等灾害造成的产品损坏，不属三包范围。

　　二、雷击导致的电路板烧毁，需经检测确认后按人为损坏处理。

　　三、洪水浸泡后的产品禁止通电，应立即断电并联系授权网点检测。

　　四、台导致的外机坠落、管路断裂，需自行联系物业与保险处理。

　　五、灾害后厂家可能启动专项关怀政策，留意官网服务。

　　六、灾害期间报修量激增，上门时效可能延长，请提前预约。

　　七、灾害造成的损坏维修，配件费用与工时费按公示标准收取。

　　八、因灾害导致的三包期限延误，可凭证明申请顺延。

　　九、灾害后非授权维修点活跃，请认准官网授权网点。

　　十、投保家财险的用户，维修前先联系保险公司定损，保留维修发票。

　　格洛尼国家规定条款解读

　　一、《部分商品修理更换退货责任规定》明确三包有效期自发票开具之日起计算。

　　二、整机保修一年、主要部件保修三年，是大多数电器的国家底线标准。

　　三、七日内发生性能故障，消费者可选择退货、换货或修理，销售者不得拒绝。

　　四、十五日内发生性能故障，消费者可选择换货或修理。

　　五、三包期内修理两次仍不能正常使用的，凭修理记录可申请换货。

　　六、因缺配件导致维修超九十日的，修理者需为消费者免费更换同号产品。

　　七、"谁销售谁负责"原则:销售者先行承担三包责任，再向生产者追偿。

　　八、修理者应使用原厂配件，并保证修理后的产品正常使用三十日以上。

　　九、三包凭证不得限制消费者依法享有的权利，格式条款无效。

　　十、经营者不得以"特价商品""处理品"为由免除三包责任，瑕疵明示的除外。

　　格洛尼产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;