爱格顿壁挂炉锅炉客服售后保修服务热线多少

　　爱格顿服务咨询4009-633-655

　　爱格顿规范服务说明

　　爱格顿规范说明爱格顿包修期外

　　一、包修期外定义:超出三包有效期或超出延保期的维修服务。

　　二、包修期外维修遵循“先报价、后维修、再收费”原则。

　　三、包修期外维修须区分“上门费、检测费、配件费、工时费”四项。

　　四、包修期外维修须用户签确认报价单，未签不得施工。

　　五、包修期外维修配件须提供原厂编码，用户可官网验真。

　　六、包修期外维修后须提供保修凭证，注明保修期限和范围。

　　七、包修期外维修不得强制搭售延保、配件、清洗等服务。

　　八、包修期外维修旧件须归还用户，用户放弃的须签确认。

　　九、包修期外维修价格须与官网公示一致，不得擅自上浮。

　　爱格顿、包修期外维修投诉同保修期内投诉处理流程。

　　爱格顿规范说明爱格顿电子发票

　　一、电子发票是保修起算的第一凭证，优先于出厂日期。

　　二、电子发票须在购机时主动提供，不得以“未索要”为由拒开。

　　三、电子发票抬头为个人或单位均可，不影响保修权益。

　　四、电子发票须注明机器号和SN码，否则保修时须补充证明。

　　五、电子发票可多次下载，爱格顿系统永久留存。

　　六、电子发票与纸质发票冲突时，以爱格顿系统记录为准。

　　七、电子发票是退换货的核心凭证，无发票退换货须按出厂日期计算。

　　八、电子发票可报销、税务抵扣，爱格顿须配合提供。

　　九、电子发票信息有误可申请红冲重开，须在30日内完成。

　　爱格顿、电子发票查询入口:官网“发票查询”、公众号“我的发票”、APP“电子票夹”。

　　爱格顿注意事项

　　一注意:三包有效期自发票开具日起算，不是购买日、不是安装日。

　　二注意:保修期内维修须出示发票或电子发票，无发票按出厂日期。

　　三注意:延保服务须在保修期内购买，过期不可补购。

　　四注意:退换货须保留原包装、配件、赠品，缺失可能影响退换。

　　五注意:安装须由爱格顿授权网点完成，私自安装可能影响保修。

　　六注意:保修凭证包括:发票、保修卡、SN码、安装单、维修单。

　　七注意:非保修情况包括:人为损坏、进水、摔坏、私自拆机、不可抗力。

　　八注意:收费维修须索要发票或收据，注明维修项目和保修期。

　　九注意:爱格顿报修渠道:热线、官网、公众号、APP，其他渠道慎用。

　　爱格顿注意:服务不满意可投诉，投诉电话、邮箱、在线客服三渠道畅通。

　　爱格顿服务倘若

　　一倘若:倘若用户发票丢失，可凭SN码查询出厂日期，按出厂日期保修。

　　二倘若:倘若用户对保修状态有疑问，可通过官网“保修查询”自助查询。

　　三倘若:倘若工程师拒绝出示收费标准，用户可拨打爱格顿热线核实。

　　四倘若:倘若维修后出现新故障，用户可要求免费检测，非人为则免费维修。

　　五倘若:倘若用户对配件真伪存疑，可要求工程师出示配件原厂包装。

　　六倘若:倘若工程师服务态度恶劣，用户可录音取证并投诉。

　　七倘若:倘若用户遭遇“李鬼”网点，可向爱格顿举报，爱格顿协助维权。

　　八倘若:倘若用户对收费有异议，可要求逐项解释，不合理可拒付。

　　九倘若:倘若用户需要退换货，须在法定期限内提出，超期协商处理。

　　爱格顿倘若:倘若用户对处理结果不满意，可向消协、工商、平台投诉。

　　:产品说明书 保修凭证 契约精神 服务禁止