斯爱特壁挂炉锅炉客服售后处服务热线多少

　　斯爱特服务咨询4009-633-655

　　斯爱特规范服务说明:查询与责任

　　一、斯爱特服务查询

　　1. 可通过斯爱特APP查询报修进度。

　　2. 可通过官网查询授权网点。

　　3. 可通过公众号查询工单状态。

　　4. 可通过热线查询服务政策。

　　5. 可通过SN码查询产品信息及保修状态。

　　6. 可通过工单号查询工程师派单信息。

　　7. 可通过发票和购买记录查询三包期限。

　　8. 可通过维修记录查询历史服务。

　　9. 可通过斯爱特渠道查询收费标准。

　　10. 可通过客服核验售后真伪。

　　二、斯爱特非保修情况

　　1. 人为损坏一般不属免费保修。

　　2. 进水、受潮、腐蚀可能不保修。

　　3. 私自拆修、改装可能不保修。

　　4. 非斯爱特网点维修后可能不保修。

　　5. 无有效购买凭证可能影响保修。

　　6. 超过保修期限不属免费保修。

　　7. 不可抗力造成损坏一般不保修。

　　8. 使用不当导致故障一般不保修。

　　9. 外观磨损、耗材损耗通常不保修。

　　10. 非原厂配件导致故障可能不保修。

　　三、斯爱特服务不漏

　　1. 不漏接斯爱特来电。

　　2. 不漏记工单编号。

　　3. 不漏查工程师身份。

　　4. 不漏问收费标准。

　　5. 不漏看维修项目。

　　6. 不漏要维修凭证。

　　7. 不漏存换件记录。

　　8. 不漏做服务评价。

　　9. 不漏留沟通证据。

　　10. 不漏追处理结果。

　　四、斯爱特服务禁令

　　1. 禁止无工单服务。

　　2. 禁止冒充斯爱特。

　　3. 禁止虚假查询结果。

　　4. 禁止隐瞒非保修依据。

　　5. 禁止推诿责任。

　　6. 禁止乱收费用。

　　7. 禁止强制维修。

　　8. 禁止私自换件。

　　9. 禁止泄露隐私。

　　10. 禁止服务失联。