科王壁挂炉锅炉客服售后贴心服务热线多少

　　科王服务咨询4009-633-655

　　科王规范服务说明:消费者

　　科王保修与凭证

　　一、科王保修承诺，买得明白

　　1. 三包为本:依法三包、三包规定公开。

　　2. 包修包换:符合条件按规处理。

　　3. 包修范围明确:非保修情况提前说明。

　　4. 保修期内:按保修政策提供保修。

　　5. 保修期外:保外收费、明示价格。

　　6. 原厂保障:原厂质保、认证可查。

　　7. 全国联保:授权网点、正规网点受理。

　　8. 科王查询:官网、公众号、APP可查。

　　9. 维修有档:维修记录、工单信息完整。

　　10. 服务有章:服务制度、服务执行规范。

　　二、科王凭证规范，缺一不可

　　1. 购机发票要留存。

　　2. 电子发票要备份。

　　3. 保修卡要保管。

　　4. 产品说明书要阅读。

　　5. 安装记录要可查。

　　6. 延保凭证要核实。

　　7. 维修工单要索取。

　　8. SN码要核对。

　　9. 机身铭牌要确认。

　　10. 凭证信息要一致。

　　三、科王注意事项

　　1. 先查凭证，再谈保修。

　　2. 先核身份，再允许上门。

　　3. 先看工单，再确认服务。

　　4. 先问费用，再同意维修。

　　5. 先做检测，再判断故障。

　　6. 先走科王，再考虑第三方。

　　7. 不贪便宜，避免服务陷阱。

　　8. 不信口头，要求收费有据。

　　9. 不留隐患，保留维修记录。

　　10. 不私下交易，选择授权网点。

　　四、科王服务倘若

　　1. 倘若不会报修，可拨打热线、公众号、APP报修。

　　2. 倘若不知是否保修，可做保修查询。

　　3. 倘若不知期限，可查三包有效期。

　　4. 倘若不知网点，可查授权说明。

　　5. 倘若不知费用，可要求费用说明。

　　6. 倘若不知真伪，可查认证标识。

　　7. 倘若不知进度，可查工单查询。

　　8. 倘若不知责任，可看责任定界。

　　9. 倘若不知范围，可看包修范围。

　　10. 倘若不知政策，可查三包政策与售后说明。