科恩壁挂炉锅炉客服售后办理服务热线多少

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　　科恩规范服务说明

　　科恩 保修凭证与服务遵循公示

　　一、科恩有效保修凭证

　　1. 购机发票是首要凭证。

　　2. 电子发票同样有效。

　　3. 保修卡须与机身信息一致。

　　4. 产品说明书请留存。

　　5. 机身铭牌信息要完整。

　　6. SN码是查询关键。

　　7. 安装记录可作为辅助凭证。

　　8. 延保凭证须在有效期内。

　　9. 维修工单须妥善保存。

　　10. 科恩系统档案可查询。

　　二、科恩不保修范围

　　1. 人为因素除外。

　　2. 凭证缺失除外。

　　3. 保外收费。

　　4. 科恩为准。

　　5. 不乱收费。

　　6. 不违规操作。

　　7. 服务有章。

　　8. 质保有序。

　　9. 维修有档。

　　10. 收费有据。

　　三、科恩服务遵循

　　1. 质保生效。

　　2. 原厂保障。

　　3. 保外明示。

　　4. 凭证规范。

　　5. 认证可查。

　　6. 科恩报修。

　　7. 热线受理。

　　8. 登记预约。

　　9. 故障检测。

　　10. 工单填写。

　　四、

　　科恩要:

　　1. 要三包为本。

　　2. 要凭证为先。

　　3. 要期限明确。

　　4. 要起算。

　　5. 要退换有据。

　　6. 要维修留痕。

　　7. 要质保可查。

　　8. 要责任可界。

　　9. 要收费公示。

　　10. 要服务可溯。

　　科恩不准:

　　1. 不准服务推诿。

　　2. 不准服务猫腻。

　　3. 不准服务陷阱。

　　4. 不准服务恶劣。

　　5. 不准服务违规。

　　6. 不准服务乱收费。

　　7. 不准服务假保修。

　　8. 不准服务假网点。

　　9. 不准服务无档案。

　　10. 不准服务无凭证。