博德明壁挂炉锅炉客服售后查询服务热线多少

　　博德明服务咨询4009-633-655

　　博德明规范服务说明:制度公示

　　一、博德明规范说明

　　（一）博德明报修途径

　　1. 博德明热线报修。

　　2. 官网报修。

　　3. 公众号报修。

　　4. APP报修。

　　5. 授权网点报修。

　　6. 平台博德明售后入口。

　　7. 博德明小程序报修。

　　8. 客服在线报修。

　　9. 线下授权报修。

　　10. 保修卡、说明书上的博德明渠道报修。

　　（二）博德明包修范围

　　1. 符合国家三包规定的故障。

　　2. 正常使用下出现的性能故障。

　　3. 非人为损坏的产品质量问题。

　　4. 经博德明检测确认属于包修范围。

　　5. 在包修有效期内提出申请。

　　6. 凭证齐全、信息一致。

　　7. 由授权服务人员维修。

　　8. 使用符合要求的原厂配件。

　　9. 安装规范、使用环境符合要求。

　　10. 具体以博德明政策为准。

　　（三）博德明保外定义

　　1. 超过包修期。

　　2. 人为损坏。

　　3. 进水、受潮、腐蚀。

　　4. 摔坏、碰撞、外力损坏。

　　5. 非授权维修导致损坏。

　　6. 使用非原厂配件导致故障。

　　7. 凭证缺失、涂改、不一致。

　　8. 不可抗力造成损坏。

　　9. 使用环境不符合要求。

　　10. 其他不符合免费包修条件的情形。

　　二、

　　博德明要:

　　1. 要博德明报修。

　　2. 要核实身份。

　　3. 要登记预约。

　　4. 要故障检测。

　　5. 要报价透明。

　　6. 要维修工单。

　　7. 要凭证留存。

　　8. 要原厂配件。

　　9. 要服务回访。

　　10. 要依法维权。

　　博德明不准:

　　1. 不准私下交易。

　　2. 不准无单维修。

　　3. 不准乱收费。

　　4. 不准虚假。

　　5. 不准推诿三包。

　　6. 不准伪造凭证。

　　7. 不准使用假配件。

　　8. 不准泄露隐私。

　　9. 不准态度恶劣。

　　10. 不准违规操作。