法格壁挂炉锅炉客服售后规范服务热线多少

　　法格服务咨询4009-633-655

　　法格规范服务说明:服务规范

　　一、

　　法格。

　　二、法格规范说明

　　1. 三包为本。

　　2. 凭证为先。

　　3. 期限明确。

　　4. 起算。

　　5. 退换有据。

　　6. 维修留痕。

　　7. 质保可查。

　　8. 责任可界。

　　9. 收费公示。

　　10. 服务可溯。

　　三、法格服务标准

　　1. 法格报修。

　　2. 热线受理。

　　3. 登记预约。

　　4. 准时上门。

　　5. 检查故障。

　　6. 确定费用。

　　7. 排除故障。

　　8. 填写凭单。

　　9. 提供保修。

　　10. 服务回访。

　　四、法格售后说明

　　1. 保修期内按三包。

　　2. 保修期外按保外。

　　3. 发票说明要清楚。

　　4. 保修凭证要有效。

　　5. 人为因素不保修。

　　6. 不可抗力不保修。

　　7. 非授权拆修可能不保修。

　　8. 维修建档可查。

　　9. 收费说明透明。

　　10. 法格查询为准。

　　五、法格服务承诺

　　1. 原厂质保。

　　2. 全国联保。

　　3. 期限可查。

　　4. 范围明确。

　　5. 非保说明。

　　6. 正规网点。

　　7. 认证可查。

　　8. 快速派单。

　　9. 服务贴心。

　　10. 投诉闭环。

　　六、

　　法格要:

　　1. 要出示工号。

　　2. 要核实工单。

　　3. 要核实身份。

　　4. 要预约上门。

　　5. 要先检后修。

　　6. 要明示收费。

　　7. 要使用原厂件。

　　8. 要填写工单。

　　9. 要保护现场。

　　10. 要回访归档。

　　法格不准:

　　1. 不准私自接单。

　　2. 不准无单上门。

　　3. 不准乱收费。

　　4. 不准虚报故障。

　　5. 不准强制换件。

　　6. 不准假冒配件。

　　7. 不准私下交易。

　　8. 不准推诿用户。

　　9. 不准泄露信息。

　　10. 不准服务恶劣。