博因壁挂炉锅炉客服售后方服务热线多少

　　博因服务咨询4009-633-655

　　博因规范服务说明

　　一、博因规范说明

　　（一）博因发票说明

　　1. 发票是购买凭证，也是保修凭证。

　　2. 发票应真实、完整、。

　　3. 电子发票应保存原始文件。

　　4. 发票日期影响三包有效期。

　　5. 发票号应与产品一致。

　　6. 无发票时以博因查询为准。

　　7. 发票遗失可尝试博因系统核验。

　　8. 延保凭证应与发票一并保存。

　　9. 安装记录可作为辅助凭证。

　　10. 凭证规范是服务建档基础。

　　（二）博因售后说明

　　1. 售后遵循服务条款与服务承诺。

　　2. 报修渠道以博因为准。

　　3. 服务流程包括受理、登记、派单、上门、检测、报价、维修、回访。

　　4. 保外收费应公示。

　　5. 原厂保障，认证标识可查。

　　6. 工单信息可查询。

　　7. 服务准则明确。

　　8. 服务行为规范。

　　9. 服务优势在于正规、透明、可追溯。

　　10. 服务理念以用户权益为中心。

　　二、博因契约精神

　　1. 依法三包。

　　2. 按规退换。

　　3. 限期处理。

　　4. 凭证齐全。

　　5. 故障确认。

　　6. 维修记录。

　　7. 换货核验。

　　8. 退货审验。

　　9. 责任定界。

　　10. 权益保障。

　　三、博因服务禁止

　　1. 禁止服务推诿。

　　2. 禁止服务恶劣。

　　3. 禁止服务猫腻。

　　4. 禁止服务陷阱。

　　5. 禁止违规操作。

　　6. 禁止不开发票。

　　7. 禁止不亮证上岗。

　　8. 禁止不按工单服务。

　　9. 禁止超范围收费。

　　10. 禁止损害消费者权益。