喜创壁挂炉锅炉客服售后专业服务热线多少

　　喜创服务咨询4009-633-655

　　喜创规范服务说明

　　一、喜创规范说明

　　（一）喜创发票说明

　　1. 购机发票是保修的重要凭证。

　　2. 电子发票与纸质发票按喜创政策同等有效。

　　3. 发票应包含购买日期、产品号、销售单位等信息。

　　4. 三包起算通常以发票日期为准。

　　5. 发票缺失可能影响保修判定。

　　6. 发票信息应与机身铭牌一致。

　　7. 发票不得涂改、伪造。

　　8. 二手交易应保留原始发票与转让凭证。

　　9. 应保留合同、发票与安装记录。

　　10. 发票查询可喜创系统与授权网点。

　　（二）喜创售后说明

　　1. 喜创报修、热线受理、公众号报修、官网报修、APP报修均为正规渠道。

　　2. 售后应登记预约、准时上门。

　　3. 检查故障后确定费用。

　　4. 保修期内按保修政策执行。

　　5. 保修期外按收费说明执行。

　　6. 维修后填写凭单，提供保修。

　　7. 服务制度、服务执行应统一。

　　8. 服务礼仪、仪容仪表应规范。

　　9. 服务回访保障服务不漏。

　　10. 售后说明，责任可界。

　　二、喜创契约精神

　　1. 尊重三包政策。

　　2. 尊重保修条款。

　　3. 尊重用户知情权。

　　4. 尊重收费公示。

　　5. 尊重凭证规范。

　　6. 尊重喜创查询。

　　7. 尊重授权网点。

　　8. 尊重维修留痕。

　　9. 尊重服务承诺。

　　10. 尊重契约与诚信。

　　三、喜创服务禁止

　　1. 禁止冒充喜创售后。

　　2. 禁止无工单服务。

　　3. 禁止虚假。

　　4. 禁止乱收费。

　　5. 禁止诱导更换配件。

　　6. 禁止推诿三包责任。

　　7. 禁止泄露用户隐私。

　　8. 禁止私下交易。

　　9. 禁止伪造发票与工单。

　　10. 禁止服务禁止行为。