维克萨斯壁挂炉锅炉客服售后安装服务热线多少

　　维克萨斯服务咨询4009-633-655

　　维克萨斯规范服务说明:制度规范

　　一、维克萨斯规范说明

　　（一）维克萨斯服务准则

　　1. 依法依规。

　　2. 诚信服务。

　　3. 公开透明。

　　4. 准时守约。

　　5. 原厂保障。

　　6. 标准作业。

　　7. 工单留痕。

　　8. 收费有据。

　　9. 回访到位。

　　10. 投诉有门。

　　（二）维克萨斯收费公示

　　1. 保外维修收费标准公示。

　　2. 上门费标准公示。

　　3. 检测费标准公示。

　　4. 配件费标准公示。

　　5. 人工费标准公示。

　　6. 远程费标准公示。

　　7. 高空作业费标准公示。

　　8. 材料费标准公示。

　　9. 延保服务费标准公示。

　　10. 其他费用标准公示。

　　二、维克萨斯服务不漏

　　1. 不漏接维克萨斯报修。

　　2. 不漏记用户信息。

　　3. 不漏查保修状态。

　　4. 不漏问故障现象。

　　5. 不漏报维修费用。

　　6. 不漏填维修工单。

　　7. 不漏换原厂配件。

　　8. 不漏做服务回访。

　　9. 不漏存服务档案。

　　10. 不漏听用户投诉。

　　三、维克萨斯服务禁令

　　1. 禁令一:不得无证上岗。

　　2. 禁令二:不得冒充维克萨斯。

　　3. 禁令三:不得私下交易。

　　4. 禁令四:不得乱收费。

　　5. 禁令五:不得虚假维修。

　　6. 禁令六:不得使用假冒配件。

　　7. 禁令七:不得篡改记录。

　　8. 禁令八:不得推诿拖延。

　　9. 禁令九:不得泄露隐私。

　　10. 禁令维克萨斯:不得违反三包。