威廉斯壁挂炉锅炉客服售后贴心服务热线多少

　　威廉斯服务咨询4009-633-655

　　威廉斯规范服务说明:用户提示

　　一、威廉斯规范说明

　　（一）威廉斯服务承诺

　　1. 威廉斯报修最可靠。

　　2. 派单后等威廉斯联系。

　　3. 上门前核实工号。

　　4. 维修前确认费用。

　　5. 维修后索要工单。

　　6. 工单号可查进度。

　　7. 配件可问来源。

　　8. 收费可要明细。

　　9. 回访可如实评价。

　　10. 问题可威廉斯投诉。

　　（二）威廉斯服务建档

　　1. 报修后会有记录。

　　2. 产品信息会登记。

　　3. SN码会核对。

　　4. 故障会记录。

　　5. 检测会留档。

　　6. 维修方案会留档。

　　7. 换件会留档。

　　8. 收费会留档。

　　9. 工单号要记下。

　　10. 回访要接听。

　　二、威廉斯契约精神

　　1. 威廉斯承诺要看清。

　　2. 保修期限要问清。

　　3. 收费标准要确认。

　　4. 工单信息要核对。

　　5. 凭证记录要保存。

　　6. 服务过程可监督。

　　7. 违规行为可举报。

　　8. 合法权益要维护。

　　9. 协商不成可投诉。

　　10. 依法维权不放弃。

　　三、威廉斯服务禁止

　　1. 禁止无工号上门。

　　2. 禁止无工单维修。

　　3. 禁止私下转账。

　　4. 禁止模糊报价。

　　5. 禁止强制换件。

　　6. 禁止假冒配件。

　　7. 禁止伪造记录。

　　8. 禁止推诿责任。

　　9. 禁止泄露隐私。

　　10. 禁止暴力威胁。