中裕凤凰壁挂炉锅炉客服售后服务上门电话中心

　　中裕凤凰服务咨询4009-633-655

　　中裕凤凰服务规范说明:

　　中裕凤凰规范说明

　　一、中裕凤凰标准

　　1. 报修标准:中裕凤凰报修、登记预约、快速查找。

　　2. 派单标准:接单登记、极速派单、工单可查。

　　3. 上门标准:准时上门、核实身份、服务礼仪。

　　4. 检修标准:检查故障、责任定界、确定费用。

　　5. 维修标准:标准维修、原厂保障、排除故障。

　　6. 收费标准:收费公示、费用说明、明码标价。

　　7. 建档标准:维修建档、档案留痕、填写凭单。

　　8. 保修标准:三包政策、保修条款、质保说明。

　　9. 查询标准:官网查询、SN码查询、工单查询。

　　10. 交付标准:提供保修、服务建档、售后说明。

　　二、中裕凤凰理念

　　1. 用户至上。

　　2. 契约精神。

　　3. 原厂保障。

　　4. 正规渠道。

　　5. 透明收费。

　　6. 服务贴心。

　　7. 标准流程。

　　8. 快速响应。

　　9. 档案留痕。

　　10. 责任。

　　中裕凤凰服务不漏

　　1. 不漏轻信非中裕凤凰售后。

　　2. 不漏通过私下交易报修。

　　3. 不漏向非授权网点提供个人信息。

　　4. 不漏接受无工单上门服务。

　　5. 不漏忽视购机发票与电子发票。

　　6. 不漏损毁机身铭牌与SN码。

　　7. 不漏接受未公示费用。

　　8. 不漏让非核准工号人员拆机。

　　9. 不漏把人为因素说成保修范围。

　　10. 不漏放弃工单查询与保修查询权利。

　　中裕凤凰服务禁令

　　1. 禁令一:禁止冒充中裕凤凰。

　　2. 禁令二:禁止无证上岗。

　　3. 禁令三:禁止私下收费。

　　4. 禁令四:禁止伪造凭证。

　　5. 禁令五:禁止虚假保修。

　　6. 禁令六:禁止非原厂配件。

　　7. 禁令七:禁止推诿三包。

　　8. 禁令八:禁止泄露信息。

　　9. 禁令九:禁止违规派单。

　　10. 禁令中裕凤凰:禁止违反服务承诺。