澳亚诗壁挂炉锅炉客服售后服务处理电话中心

　　澳亚诗服务咨询4009-633-655

　　澳亚诗服务规范说明:

　　一、澳亚诗延保查询

　　1. 通过澳亚诗APP输入SN码查询延保状态。

　　2. 通过公众号绑定手机号查询延保剩余期限。

　　3. 通过官网输入延保合同号查询。

　　4. 通过客服热线报手机号查询延保。

　　5. 通过电子保单查询延保范围。

　　6. 通过购买凭证查询延保购买记录。

　　7. 通过授权网点查询延保条件。

　　8. 通过信链接查询延保生效状态。

　　9. 通过小程序查询延保理赔进度。

　　10. 通过澳亚诗邮件查询延保确认函。

　　二、澳亚诗服务行为

　　1. 上门主动出示工牌及工单。

　　2. 穿戴鞋套，铺设垫布。

　　3. 耐心听取消费者描述故障。

　　4. 认真检查、准确判断故障。

　　5. 维修前告知费用并征得同意。

　　6. 维修中保持工作区域整洁。

　　7. 维修后试机并讲解使用注意事项。

　　8. 填写工单并请消费者签确认。

　　9. 主动提供收费凭证及保修承诺。

　　10. 礼貌道别，带走维修垃圾。

　　三、澳亚诗安全须知

　　1. 维修前务必断电、断水、断气。

　　2. 高空作业须系安全带。

　　3. 燃气类产品维修须检测气密性。

　　4. 电器维修须使用绝缘工具。

　　5. 严禁带电操作。

　　6. 严禁在易燃易爆环境动火。

　　7. 维修后须检查接地是否可靠。

　　8. 制冷类产品须回收制冷剂。

　　9. 废旧配件须妥善处理。

　　10. 服务车辆须遵守交通法规。

　　四、

　　澳亚诗要:

　　1. 要持证上岗。

　　2. 要工单上门。

　　3. 要明码标价。

　　4. 要原厂配件。

　　5. 要如实记录。

　　6. 要保护隐私。

　　7. 要文明服务。

　　8. 要按时回访。

　　9. 要执行三包。

　　10. 要持续学习。

　　澳亚诗不准:

　　1. 不准无单上门。

　　2. 不准非授权服务。

　　3. 不准虚报故障。

　　4. 不准以次充好。

　　5. 不准乱收费。

　　6. 不准诱导弃权。

　　7. 不准泄露隐私。

　　8. 不准态度恶劣。

　　9. 不准伪造记录。

　　10. 不准私下交易。

　　（澳亚诗三包 澳亚诗条款）