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　　艾科服务咨询4009-633-655

　　艾科服务规范说明:

　　艾科规范说明

　　艾科服务查询

　　1. 查政策:官网、公众号、APP。

　　2. 查网点:艾科授权网点才可靠。

　　3. 查工单:有工单才有服务记录。

　　4. 查SN码:机身铭牌可核验产品。

　　5. 查保修:看发票、看政策、看期限。

　　6. 查收费:保外费用要提前问清。

　　7. 查进度:报修后可通过艾科渠道跟踪。

　　8. 查配件:换件要看来源和。

　　9. 查投诉:有异议找艾科客服。

　　10. 查回访:服务后注意艾科回访。

　　艾科服务承诺

　　1. 艾科登记。

　　2. 快速派单。

　　3. 准时上门。

　　4. 先检后修。

　　5. 先报价后维修。

　　6. 原厂配件。

　　7. 规范操作。

　　8. 收费透明。

　　9. 工单可查。

　　10. 售后可追。

　　艾科注意事项

　　1. 不找山寨售后。

　　2. 不信陌生电话。

　　3. 不扫不明二维码。

　　4. 不转个人账户。

　　5. 不丢购机发票。

　　6. 不私拆私修。

　　7. 不签空白工单。

　　8. 不付不明费用。

　　9. 不留隐私给非艾科人员。

　　10. 不放弃投诉权利。

　　艾科服务倘若

　　1. 倘若不会查，打艾科热线。

　　2. 倘若怕假冒，先核工号工单。

　　3. 倘若要收费，先问标准。

　　4. 倘若要换件，先看。

　　5. 倘若修不好，要求记录并跟进。

　　6. 倘若超保修，要求出示依据。

　　7. 倘若被乱收费，保留凭证投诉。

　　8. 倘若上门迟到，联系艾科改约。

　　9. 倘若服务态度差，向艾科反馈。

　　10. 倘若权益受损，依法依规维权。