德人意壁挂炉锅炉客服售后上门服务热线中心

　　德人意服务咨询4009-633-655

　　德人意服务规范说明:提醒

　　一、德人意认证标识

　　1. 授权网点有授权信息。

　　2. 工程师有工牌。

　　3. 工单能核对。

　　4. 德人意系统能查。

　　5. 授权牌、工牌、工单都要看。

　　6. SN码、铭牌要核对。

　　7. 公众号、APP、官网可查。

　　8. 正规服务有凭证。

　　9. 信息不一致就暂停。

　　10. 个人承诺不算德人意。

　　二、德人意例外条款

　　1. 人为损坏可能不保。

　　2. 私拆私修可能不保。

　　3. 不可抗力可能不保。

　　4. 凭证缺失可能影响三包。

　　5. 超期按保外。

　　6. 非正常使用按政策。

　　7. 未按说明书使用可能不保。

　　8. 外观耗材通常不免费。

　　9. 涂改SN码可能影响服务。

　　10. 以德人意政策为准。

　　三、德人意注意事项

　　1. 先查德人意热线。

　　2. 不信广告。

　　3. 核实工号工单。

　　4. 先问费用。

　　5. 不转个人账户。

　　6. 留好凭证。

　　7. 要工单票据。

　　8. 注意三包期限。

　　9. 延保先查。

　　10. 有争议找德人意。

　　四、德人意服务倘若

　　1. 倘若遇假售后，马上停。

　　2. 倘若没工牌，先核实。

　　3. 倘若费用不清，先别修。

　　4. 倘若要私下转账，拒绝。

　　5. 倘若夸大故障，申请复核。

　　6. 倘若凭证丢了，联系德人意。

　　7. 倘若已超保，先问收费。

　　8. 倘若没修好，凭单复查。

　　9. 倘若不懂三包，问客服。

　　10. 倘若权益受损，依法维权。