奥尔巴赫壁挂炉锅炉客服售后间服务热线中心

　　奥尔巴赫服务咨询4009-633-655

　　奥尔巴赫服务规范说明:

　　一、奥尔巴赫责任定界

　　1. 正规渠道购买，按政策享服务。

　　2. 授权网点服务，按标准留记录。

　　3. 非授权维修，责任自行承担险。

　　4. 人为损坏，按保外处理。

　　5. 不可抗力，按免责说明处理。

　　6. 凭证缺失，按奥尔巴赫核定处理。

　　7. 超保产品，按收费公示处理。

　　8. 延保产品，按延保协议处理。

　　9. 安装环境，由用户确认安全条件。

　　10. 服务争议，以奥尔巴赫工单与政策为准。

　　二、奥尔巴赫官网查询

　　1. 查政策。

　　2. 查网点。

　　3. 查工单。

　　4. 查SN码。

　　5. 查保修。

　　6. 查收费。

　　7. 查进度。

　　8. 查授权。

　　9. 查延保。

　　10. 查投诉。

　　三、奥尔巴赫礼仪

　　1. 进门问候。

　　2. 穿鞋套。

　　3. 铺垫布。

　　4. 轻拿轻放。

　　5. 不抽用户烟。

　　6. 不喝用户水。

　　7. 不闲聊隐私。

　　8. 不强行推销。

　　9. 走前清场。

　　10. 事后回访。

　　四、奥尔巴赫要

　　1. 要预约。

　　2. 要准时。

　　3. 要检测。

　　4. 要报价。

　　5. 要确认。

　　6. 要维修。

　　7. 要试机。

　　8. 要填单。

　　9. 要收费透明。

　　10. 要可查询。

　　五、奥尔巴赫不准

　　1. 不准假。

　　2. 不准骗。

　　3. 不准拖。

　　4. 不准乱。

　　5. 不准私。

　　6. 不准拆。

　　7. 不准换。

　　8. 不准收。

　　9. 不准泄。

　　10. 不准违。