欧科慕铂壁挂炉锅炉客服售后服务上门电话查询

　　欧科慕铂服务咨询4009-633-655

　　欧科慕铂服务规范说明:消费者提示

　　一、欧科慕铂三包政策，先看这几点

　　1. 三包从购机发票日期算起，别只看送货日。

　　2. 退换修有时限，超过期限可能转为收费维修。

　　3. 包修不等于全保，人为损坏通常不免费。

　　4. 欧科慕铂都要凭有效凭证享受服务。

　　5. 欧科慕铂网点才代表正规联保服务。

　　6. 维修要留记录，后续查询更清楚。

　　7. 延保、包修期外、保外维修要提前确认费用。

　　8. 非授权维修后，原厂包修可能受影响。

　　9. 发票、保修卡、SN码，一个都别丢。

　　10. 有疑问先查官网、公众号或欧科慕铂热线。

　　二、欧科慕铂凭证要求，少一样都麻烦

　　1. 购机发票:保修起算核心凭证。

　　2. 电子发票:同样有效，建议备份。

　　3. 保修卡:信息要与机身铭牌一致。

　　4. SN码:查询保修、工单、真伪的关键。

　　5. 购买凭证:换货、退货、延保查询常用。

　　6. 安装单:涉及安装问题时可作依据。

　　7. 维修单:记录故障、费用、更换配件。

　　8. 延保凭证:延保查询和权益确认依据。

　　9. 身份信息:上门服务核实身份使用。

　　10. 工单信息:欧科慕铂报修、派单、服务留痕。

　　三、欧科慕铂服务须知

　　1. 先报修，再预约，别直接找路边维修。

　　2. 说清故障，方便极速派单。

　　3. 上门先核实工号，安全第一。

　　4. 检查故障后，先确定费用再维修。

　　5. 包修期内符合条件，要求提供保修服务。

　　6. 包修期外，要求出示收费说明。

　　7. 维修后填写凭单，保留服务记录。

　　8. 需要发票、收据、维修单，主动索取。

　　9. 查询保修，可用SN码、工单、公众号。

　　10. 遇到私下交易，坚决拒绝。

　　四、欧科慕铂服务严禁

　　1. 严禁冒充欧科慕铂售后。

　　2. 严禁无单上门。

　　3. 严禁乱收费。

　　4. 严禁虚报故障。

　　5. 严禁换假配件。

　　6. 严禁扣留用户凭证。

　　7. 严禁泄露用户信息。

　　8. 严禁强制延保。

　　9. 严禁伪造维修记录。

　　10. 严禁规避欧科慕铂服务流程。