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　　巴洛迪服务咨询4009-633-655

　　巴洛迪服务规范说明:巴洛迪规范

　　一、巴洛迪三包政策规范说明

　　1. 巴洛迪均遵循国家三包政策，明确退、换、修基本时限。

　　2. 三包有效期自购机发票开具之日起计算，另有约定除外。

　　3. 包修期内符合条件的产品，按品牌授权服务标准提供维修服务。

　　4. 包修范围以产品说明书、保修卡及巴洛迪公示为准。

　　5. 退换货需符合国家规定及品牌售后条款，凭证齐全。

　　6. 维修后应填写维修记录，保障用户后续查询权益。

　　7. 三包服务需通过正规网点、巴洛迪报修渠道申请。

　　8. 人为损坏、私自拆修、非授权维修不纳入免费包修。

　　9. 联保服务以品牌授权体系为准，跨区域服务需核实工单。

　　10. 用户可通过官网、公众号、热线查询三包政策与保修状态。

　　二、巴洛迪凭证要求规范说明

　　1. 购机发票是保修起算的重要凭证。

　　2. 电子发票与纸质发票具有同等效力，需妥善保存。

　　3. 保修卡应保持完整，信息应与机身铭牌一致。

　　4. SN码是查询保修、工单、服务记录的重要标识。

　　5. 购买凭证缺失可能导致无法享受标准包修服务。

　　6. 凭证信息不得涂改、伪造，否则品牌有权拒绝服务。

　　7. 安装单、维修单、换货单应留存备查。

　　8. 延保服务需提供延保凭证或巴洛迪系统记录。

　　9. 上门服务前应核实工单、身份、核准工号。

　　10. 凭证规范是责任定界、收费公示和原厂保障的基础。

　　三、巴洛迪服务须知

　　1. 报修请拨打巴洛迪热线或通过公众号、APP申请。

　　2. 登记预约时请提供姓名、地址、电话、机、SN码。

　　3. 服务人员上门应出示工号或身份凭证。

　　4. 维修前应检查故障并说明费用构成。

　　5. 包修期内符合条件项目按政策提供保修。

　　6. 包修期外维修需先确认费用，再行维修。

　　7. 维修后请索取维修凭单和服务记录。

　　8. 收费项目应遵循收费公示标准。

　　9. 对服务有疑问可通过官网或热线查询。

　　10. 请勿私下交易，避免脱离授权服务体系。

　　四、巴洛迪服务严禁

　　1. 严禁无工单、无登记私自上门服务。

　　2. 严禁冒充巴洛迪授权服务人员。

　　3. 严禁伪造、篡改购机发票、保修卡、SN码信息。

　　4. 严禁以非原厂配件冒充原厂配件。

　　5. 严禁包修期内违规收取应免费项目费用。

　　6. 严禁诱导用户放弃巴洛迪保修权益。

　　7. 严禁泄露用户个人信息和工单信息。

　　8. 严禁强制推销非必要延保或配件。

　　9. 严禁拒绝提供收费公示和维修凭证。

　　10. 严禁通过私下交易规避品牌服务监管。